Verzenden & Retourneren

Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, levertijden, verzendkosten, Track & Trace, retourneren, ruilen en terugbetalingen.
Vragen? Mail ons via info@jungle4birds.nl. We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 10:00 en 20:00.

1) Verzendgebieden

Wij verzenden naar:

• Nederland

• België

• Duitsland

• Frankrijk

2) Verwerking & levertijd

Standaard levertijd

De levertijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen.

Levertijd maatwerk, broedblokken en broedvaten

Voor maatwerk, broedblokken en broedvaten geldt een levertijd van 5 werkdagen.

Let op: tijdens drukte, feestdagen of vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.

3) Vervoerders & Track & Trace

We verzenden met PostNL en DHL.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een Track & Trace (indien beschikbaar voor de gekozen verzendmethode).

4) Verzendkosten

Nederland

• Brievenbuspakket: € 4,95

• Standaard pakketten: € 6,95

• Grote pakketten € 15,00

• Broedvaten/regentonnen vanaf 150 liter verzendkosten in overleg (na overleg klant bestelling concreet maken)

België, Duitsland & Frankrijk

• Standaard pakketten: € 9,95

• Grote pakketten € 17,50

• Broedvaten/regentonnen vanaf 150 liter verzendkosten in overleg (na overleg klant bestelling concreet maken)

5) Bezorging & adresgegevens

Controleer je adresgegevens goed.
Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Mail ons dan zo snel mogelijk via info@jungle4birds.nl. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we het vaak nog aanpassen.

6) Pakket beschadigd of incompleet ontvangen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is het pakket beschadigd of mist er iets?

• Maak foto’s van de buitenkant, het verzendlabel en de inhoud

• Mail ons zo snel mogelijk via info@jungle4birds.nl met je ordernummer en de foto’s

We lossen het netjes met je op.

Retourneren & Ruilen

7) Retourtermijn (herroepingsrecht)

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

8) Voorwaarden voor retourneren

Om een retour te kunnen verwerken:

• Het product is ongebruikt en in originele staat (voor zover redelijkerwijs mogelijk)

• Bij voorkeur in de originele verpakking en compleet

Bij gebruikssporen of schade kan sprake zijn van waardevermindering.

9) Uitzonderingen: maatwerk

Broedblokken op maat / maatwerk worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom kunnen maatwerkproducten in principe niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Twijfel je? Mail ons via info@jungle4birds.nl.

10) Retourkosten

De retourkosten zijn voor de koper.
We adviseren om je retour met Track & Trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren. Je bent verantwoordelijk voor het retourpakket totdat wij het hebben ontvangen.

11) Hoe retourneer je? (stappenplan)

1. Mail naar info@jungle4birds.nl met je ordernummer en (optioneel) de reden van retour.

2. Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

3. Stuur het pakket naar het retouradres hieronder.

4. Na ontvangst verwerken we je retour zo snel mogelijk.

12) Ruilen

Wil je ruilen? Stuur ons een mail via info@jungle4birds.nl met je ordernummer en wat je wilt ruilen. We laten je weten wat de beste aanpak is.

13) Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Let op: retourkosten (kosten voor terugzenden) worden niet vergoed, omdat deze voor rekening van de koper zijn.

14) Verkeerd artikel ontvangen

Heb je een verkeerd artikel ontvangen? Mail ons zo snel mogelijk via info@jungle4birds.nl met je ordernummer en een foto van het ontvangen artikel. We regelen een passende oplossing.

15) Retouradres

Broedblokken op maat / Jungle4birds
t.a.v. Retouren – [jouw ordernummer]
M Blommers Sanders
Lindelaan 3
4194 TA Meteren
Nederland

16) Contact

E-mail: info@jungle4birds.nl
Bereikbaar: werkdagen 10:00 – 20:00

 

.